Circet France

Contrairement aux avis publiés, je n'ai rien à redire de la prestation pour l'installation de ma fibre. Rdv ponctuel et mise en route efficace

Imaginez ne pas honorer le premier rendez-vous de la semaine, un lundi à 08h30. N'imaginez plus et lisez simplement les avis Google.

5 rendez vous pas honoré en 2 ans ,une honte comment une société comme celle là peut elle encore exister magouille avec les opérateurs ?????? Visite prévu le 24 /06 /20024 entre 8h et 14h pas de message on peut leur facturer le temps perdu comme eux

Demande installation fibre par opérateur orange , intervenant STÉ CIRCET le 13 juin 2024 ,RDV honoré », installation et pose correctes , j avais opté pour un forfait complet pour l installation commande à Orange à 109€ , le soir même de l installation je reçois un appel de soit disant CIRCET pour savoir ma satisfaction , tester le débit de la fibre et ensuite on me dit bonne nouvelle, au lieu de 109€ on vous fait cadeau de 30€ soit 79€ , il faut que l on fasse le paiement sécurisé par votre CB , je dis non pas question, je ne connais que ORANGE et ils ont qu à faire le prélèvement avec ma facture internet , et à force de leur insistance et mise en confiance, j ai fini par donner mes informations CB , il s avère que cela a été en échec 3 fois et du coup après avoir reçu notification de suspection de fraude par ma banque et une fois raccroché et renseignements auprès de ma banque il s avéré bien une fraude , j ai du faire opposition immédiatement sur ma CB , Drôle de coïncidence , le jour même qu on m installe la fibre !! Il y a vraiment une fuite , intervenants CIRCET , ORANGE ??? Qui revend les données ?? C est grave , on ne peut plus faire confiance J ai remonté également ma réclamation à ORANGE qui m a bien confirmé que la prestation de 109€ est prélevée sur mon compte internet , après avoir été victime je leur ai demandé la gratuité de cette intervention et j attends le retour de ma réclamation, selon réponse je me garde le droit de déposer plainte Donc restez sur vos gardes !!!

Est il normal qu'un de vos véhicules GA321CJ soit garé sur ma propriété en mon absence, JUSTE DEVANT le chemin qui mène à mon parking ??? Pas de bol je suis rentré et suis passé devant l'intervention... Votre collaborateur travaille à 100m de son véhicule, ma maison lui plaît elle tellement pour qu'il n'ait pas trouvé utile de se garer à côté de son lieu d'intervention, en rase campagne ??? Pas étonnant que votre note soit aussi pourrie et que tout le monde vous tape dessus ! Ça vous dit une formation en savoir vivre ?

Je suis très mécontente : deux rdv planifiés pour une simple réparation de câble fibre. Deux journées bloquées à ne pouvoir aller travailler, sans que les rdv ne soient honorés ! La 1ere fois : créneau de rdv entre 13 et 18h. Je reçois un msg pour affiner l horaire entre 16h et 16h40. A 18h 30 je reçois un msg indiquant un passage entre 21h15 et 21h45. Le lendemain j'attendais toujours. Je contacte orange : le technicien a fait son rapport "il s'est présenté il n'y avait personne", je n'ai pas quitté les lieux ... La 2nde fois je l'ai attendu toute la journée, pas de visite, pas d appel, et ne répond pas aux messages. Orange n'a aucune solution à m apporter. Je suis tjs sans aucune connexion internet, ni tv, et un réseau désastreux . Une honte. Lamentable

Aucun respect des clients! On vous relance 40 fois pour confirmer la venue du technicien à telle date et sur telle tranche horaire en vous menaçant qu'en cas de rdv manqué vous serez facturé! Vous prenez vous dispositions vis-à-vis de votre travail, sur le créneau horaire fixé et le technicien a plus de 5h de retard!! A voir s'il viendra au final! Bref c'est lamentable!

Entreprise gerée par des incompétents, j’ai attendu tout une après midi, pour rien, personne est venu, personne préviens, VOUS ETES DES INCOMPÉTENTS !!!

Troisième fois ou je pose une journée pour attendre ce bande de cons qui ne viennent pas. A quand des étoiles négatives pour ces cons?

Chère compagnie Circet, Je devais avoir un rdv avec vos services aujourd'hui même entre 15h et 17h. Pour cela, j'ai dû prendre une demie journée de travail. Le technicien nest pas venu, pas une seule personne de votre entreprise ne s'est donnée la peine de me prevenir, soit pas email, soit appel téléphonique, soit par SMS. Ayant travaillé plus d'une douzaine d'années dans des pays dit "en développement" de la zone russophone, je vous l'écrit très sincerement: vous n'avez même pas le niveau de ces pays là. Mais j'ai une bonne nouvelle vous concernant chére compagnie Circet, le dédommagement de votre non venue, vous coûtera 600 euros à me régler lors de votre prochain vrai passage, le coût de 3heures non travaillées. Ps: si votre technicien a une soif soudaine, lors de son passage, prévenez le de prendre sa propre bouteille d'eau, je ne fournirai pas le verre d'eau. Ps2: Prevenez le aussi d'ôter ses chaussures en rentrant au domicile ainsi que de ramener des chaussons propres sinon le ménage après passage lui sera facturé 150 euros. A très vite!

L’intervenant venu pour le compte de l’ opérateur free est venue chez nous installer la fibre …efficace rapide patient et cerise sur le gâteau aimable et très sympathique.

Aucun professionnalisme, pas venu au premier rdv et la déjà 1 h de retard au deuxième. Aucun appel pour prévenir . 2 journées de congés posées pour un raccordement.et toujours rien Y-a-t-il une plainte collective quelques part ? Je ne peux pas mettre 0 étoile. Bien dommage.

La visite du technicien s'est très bien passée, rapide, ponctuelle. Merci

Moi j aurais une sincère question à poser.. Avant je pose le contexte : J habite dans un bâtiment insalubre, ou le boitier est accessible tous. Ou tout l'monde s'arrange, coupe à leur sauce. Ca en soit c est mon quotidien.. Donc tous les 6 mois facile, soudainement je n'ai plus internet. Orange s active, envoi sa filiale et soit ça passe, soit ça prends un temps fou.. Et la ma question est la suivante : Pour mon cas donc c est souvent du a des cables arrachés et/ou coupés : Pourquoi vos techniciens quand ils arrivent ne sont pas équipés ? Ils viennent pour une "panne internet" mais n'ont pas leurs équipement pour bosser ??? A CHAQUE FOIS qu'ils sont intervenus, CHAQUE FOIS le technicien nous sort " Bon ce sera notre "D2", ou mon supérieur qui va s en charger'.. Pourquoi ?!

Voici le travail d'un technicien Circet qui a installé la fibre Orange chez moi. La prise téléphonique était impeccable avant son passage

Je tenais à signaler que cela fait a deux reprises que nous attendons un technicien qui doit venir nous installer la fibre avec des confirmations de rdv . Rdv non honorés alors que l on bloque des demi journées et personne ne vient . Manque de professionnalisme.

Le technicien viens avec 20 min de retard et il voit bien que la ligne arrive sur la façade de votre maison et vous dit qu’il ne fera pas de trou dans le mur pour permettre l’installation En fait s’il vient juste pour brancher la box ça je sais le faire je n’ai pas besoin de lui,,.

J'ai eu des soucis au départ avec leur intervenant, mais j en ai parlé à la personne sur qui je suis tombé, une personne exceptionnelle Aélie qui m'a envoyé une équipe de choc malheureusement j'ai pas leur prénom mais du coup j'ai finalement étais très satisfait grâce à son écoute et sa compréhension. Et très bon travail de la seconde équipe.

Les techniciens de viennent pas aux rendez-vous... je me suis donc absenté de mon travail une demi-journée pour rien, car je l'attendais à mon domicile... Aucun appel pour prévenir, ni même pour s'excuser ensuite... Je me demande comment des entreprises comme ça arrivent encore à tourner... Un grand manque de professionnalisme et de respect envers les clients!