Cap'Energy

Suite problème de fuites sur ma PAC installé moins de 2 ans aucun service après-vente. Personne ne répond au tel ou mail.

une étoile car je ne peux pas mettre ZERO........ installation de panneaux solaire fin 2022 . qui ne fonctionne toujours pas car soit disant qu'il y avait des modules qui était défectueux, le SAV a répondu au début 2023 et depuis impossible de les avoir au téléphone. donc : un an et demi et toujours pas de suite à mon problème , pas de production d'électricité, mais par contre l' encaissement de l'installation , lui n'a pas tardé!!!!!!!!!!!!!!

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Société à fuir! Expérience catastrophique pour la pose de panneaux solaire! Travaux effectués par Cap Energy en sous-traitance pour la société qui nous a fait le devis et vendu le travail (Renowatt à Chambéry). Plusieurs ardoises cassées car progression sur le toit sans précaution et ardoises percées pour fixation des panneaux. Donc infiltrations d'eau importantes à travers le toit. Sauf une réparation très simpliste et provisoire et malgré des multiples appels et mails nous attendons depuis 3 mois une remise en état définitive mais à part des promesses non respectées aucune suite. Nous avons mis l'affaire entre les mains de la protection juridique de notre assurance habitation et avons fait appel à un avocat mais peu d'espoir que l'affaire va rentrer dans l'ordre sans autres frais importants de notre part. Détail: le chèque de 18.000 euros a lui été encaissé dans les 24h après les travaux ! Situation un an plus tard: plus aucune nouvelle, malgré les lettres recommandées de notre avocat. Nous avons à nos frais changé le recouvrement du toit.

A fuir absolument, personnel pas du tout professionnel. Il ne réponds jamais au téléphone

Commercialement très fort. Pour ce qui est du reste (installation, paramétrage, sav): déplorable. Si j'avais su, je me serais gratté ce que l'expression nous conseille !

Pour vous faire signer un devis ils sont present pour du sav ils n'ont pas le temps de vous répondre, même lorsque vous renvoyez un simple message pour demander une simple confirmation de réception. Si vous aviez si bien suivis le dossier vous sauriez que cela ne fait pas 3 ans mais 2 ans que notre pompe a chaleur es posé. Resultat ? Un tuyau perforé de partout dans nos combles sur 60cm, pompe à chaleur inutilisable, isolation qui a pris l'eau et donc pourri et placo moisie et évidemment c'est à vous de vous débrouillez... service client lamentable et pour ce qui es du service commercial ils ont du l'oublier il y a très longtemps ! A fuir !

J’ai installé une pompe à chaleur. Travail rapide soigné et équipe très conviviale. Je recommande !

Je coche une étoile, le travaille n’est pas achevé et j’ai du mal a contacter service SAV, donc je souhaite qui prennent l’initiative de prendre contact avec moi et finir leur boulot. Moutaib Zakaria Service : Installation de chauffages

Une catastrophe...a fuir 0 communication, incompétence, aucun suivi Surfacturation du matériel et j en passe

Je laisse 1 seule étoile car sinon, on ne peut pas publier l'avis !!! 0 étoile aurait été plus juste !!! Contacté pour projet de pompe a chaleur en Décembre 2020. Leur méconnaissance des critère et procédures m'a valu un refus de prise en charge pour l'attribution d'aides pour mon projet. Malgré le discours tenu pour "rattraper le coup", rien n'y a fait (je ne suis même pas sur qu'ils ai bien entamé une démarche quelconque pour faire rouvrir le dossier). De plus, deviennent très vite injoignables lorsque besoin d'une réponse a une question d'ordre technique, sur l'avancement du projet, ou pour obtenir le devis. (je ne peux même pas imaginer si problème après une installation...). Surfe sur la vague des aides de l'état en proposant des pompes a chaleur hors de prix par rapport au prix réel (exemple pour une PAC Panasonic TCAP serie H all in one proposée a + de 17k€ hors pose et accessoires, pour un produit qui est vendu chez d'autres environ 12k€ installée !!!). Aujourd'hui, 20 Octobre 2021, plus aucune nouvelles de Cap'Energy malgré nombres d'appels au commercial ou au standard, a croire que l'entreprise a fermé (mais non, ils sont toujours en activité !!!). je jette l'éponge et je vous conseille vivement de les fuir !!! Société a fuir si vous avez un projet de changement de mode de chauffage... vraiment....

Société très réactive et très professionnel. Du début du traitement du dossier à l'installation s'est écoulé 2 semaines. Du grand professionnalisme de la part des installateurs, très agréable qui ne s'installe pas chez toi comme certains.

Travail très pro. Rapide, très propre. Je recommande. Service : Installation de chauffages

Pompe à chaleur conventionnée par action logement, après de longs mois d'attente j'ai enfin pu être installée!!! Équipe très professionnelle, malgré quelques imprévus une solution à pu être trouvée plus ou moins rapidement. Merci

Travaille proffetionel ,réactif Je recommande

Trés satisfait

Je suis très content de l'installation de ma pompe à chaleur ,équipé professionnel merci.

Pompe a chaleur qui déconner Et maintenant sais le cumulus qui affiche code eurreur 053 Impossible d avoir quel un il nous balade entreprise à fuire

Super installation panneaux solaires, équipes agréables et SAV au top ! je recommande les yeux fermés.