EDF ENR

Bien que plus cher que les concurrents (de l'ordre de 30%), nous avons néanmoins choisi EDF ENR car nous voulions de la qualité et éviter de se faire avoir. Nous avons donc opté pour une installation à 3,95 kWh crête et l'installation a été rapide. Néanmoins on constate qua la production est bridée (à 2,9 kWh pendant plus de 5 h d'affilé les journées ensoleillées)? Impossible d'avoir une réponse du service technique qui se borne à dire que tout à été bien installé, jusqu'à m'apercevoir, qu'en fait si les panneaux sont bien dimensionnés pour 3,95 kWc, ce sont les micro-onduleurs qui sont limités à une production max de 2,95kWh (soit 33% de moins qu'annoncé !). Et on me réponds que tout est normal et qu'ils ne sont engagés que sur production annuelle en se référent à la puissance de panneaux et en ne nous indiquant jamais que les micro-onduleurs posés allaient limiter la puissance installée de 30%. De plus pour une puissance inférieure à 3,1 kWh la TVA n'aurait été que de 10%. Bref on n'a vraiment l'impression pour le coup de s'être bien fait avoir par EDF ENR et avoir payé très cher avec de plus un mensonge par omission, lors de la vente et du suivi.

Très satisfaite de l'information sur une future installation de panneaux solaires fournie par le conseiller, qui a été très claire et sérieuse.

Conseiller très professionnel et à l'écoute des questions que l'on lui pose

ras

très bon suivie de l'installation, réalisation de très bonne qualité. Echange téléphonique sur l'utilisation des outils de gestion et de prise en main des informations du système très claire et didactique.

excellente expérience

tres bon suivi

Une HONTE d'établir un devis à ce prix là à des personnes retraitées, mes parents. Bruce Ginet est le commercial qui s'est permis d'établir un devis à 11 550€ pour l'installation de 4 panneaux solaire d'une puissance totale de 1.7kWc. C'est plus du double du prix qui se pratique aujourd'hui. NE VOUS FAITE PAS AVOIR !

Très professionnel et de bon conseil

Très bon professionnel

Bonjour, nous avons fait installé en avril 2024 5,95 kw qui finalement ne produiront jamais plus de 4,7 kw car ils sont bridés à 20% pour changer moins souvent les microonduleurs. Bien sûr personne ne nous l'a dit. Surtout pas le commercial Winny. Nous avons également appris alors que le sujet a été abordé avec le commercial que nous aurions eu droit à 600€ de réduction car ils sont en partenariat avec notre assurance Gmf. Mais bien sûr, ils font les morts aussi sur ce point. Enfin, aucune visite technique préalable, et nous avons découvert que comme notre réseau est triphasé la puissance produite se repartie en 3 donc, on ne pourra jamais chauffer notre chauffe eau même à plein régime de production. Je suis vraiment déçue de cette entreprise qui a pigeon sur rue. Il y a une réelle arnaque sur la puissance, et un gros défaut de conseil technique. Quel dommage !

Équipe réactif et professionnelle à nôtre écoute pour nos questions.

Visite d un conseiller qui connait parfaitement son sujet. Il a répondu à toutes les questions que l on se posait.

J ai obtenu toutes les informations souhaitées sur ma situation actuelle et le solaire

La pose datant d'hier a été très rapide et les renseignements très compréhensibles. Je ne peux donner d'avis sur le fonctionnement. J'ai été contacté dès le lendemain de la pose pour explications complémentaires ce que je trouve un souci d'efficacité et de suivi excellent de la part d'EDF